0400 231 148 [email protected]

TIETOSUOJASELOSTE

Viimeksi päivitetty: 7.9.2026

1. Rekisterinpitäjä

Lempäälän Autopalvelu Oy
Y-tunnus: 3270349-9
Halkolantie 14
37500 Lempäälä

Puhelin: 0400 231 148
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: www.lempaalanautopalvelu.fi

2. Mitä tietoja keräämme?

Voimme kerätä henkilötietoja, kun olet yhteydessä meihin, käytät palveluitamme tai asioit verkkosivuillamme.

Kerättäviä tietoja voivat olla esimerkiksi:

  • nimi

  • puhelinnumero

  • sähköpostiosoite

  • osoitetiedot

  • ajoneuvoon liittyvät tiedot, kuten rekisteritunnus, merkki ja malli

  • huolto-, korjaus- ja tilaustiedot

  • asiakasviestintään liittyvät tiedot

  • laskutus- ja maksamiseen liittyvät tiedot

  • verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain ja laitetyyppi

  • evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla kerättävät tiedot.

Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme toteuttamiseksi.

3. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja voidaan käsitellä esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpitäminen

  • huolto-, korjaus- ja muiden palveluiden tarjoaminen

  • ajanvarausten ja yhteydenottojen käsittely

  • tilausten toimittaminen

  • laskutus ja maksujen käsittely

  • asiakaspalvelu ja asiakkaan kanssa viestiminen

  • lakisääteisten velvollisuuksien hoitaminen

  • palveluidemme ja verkkosivustomme kehittäminen

  • väärinkäytösten ja tietoturvaan liittyvien ongelmien ehkäiseminen.

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste

Käsittelemme henkilötietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Käsittelyn peruste voi olla esimerkiksi:

  • asiakkaan ja Lempäälän Autopalvelu Oy:n välinen sopimus

  • asiakkaan pyytämän palvelun toteuttaminen

  • lakisääteinen velvollisuus

  • rekisterinpitäjän oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden kehittäminen

  • asiakkaan antama suostumus silloin, kun suostumusta edellytetään.

5. Mistä henkilötiedot saadaan?

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään esimerkiksi:

  • yhteydenottolomakkeen kautta

  • puhelimitse

  • sähköpostitse

  • ajanvarauksen yhteydessä

  • palveluiden ja tuotteiden tilaamisen yhteydessä

  • asiakaspalvelutilanteissa.

Tietoja voidaan soveltuvan lainsäädännön mukaisesti saada myös muista luotettavista lähteistä, kuten palveluntarjoajilta tai yhteistyökumppaneilta, silloin kun se on palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista.

6. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa?

Henkilötietoja voidaan luovuttaa tai siirtää sellaisille palveluntarjoajille ja yhteistyökumppaneille, jotka käsittelevät tietoja Lempäälän Autopalvelu Oy:n puolesta palveluiden toteuttamiseksi.

Tällaisia voivat olla esimerkiksi:

  • IT- ja verkkopalveluiden tarjoajat

  • laskutus- ja maksupalveluiden tarjoajat

  • kirjanpito- ja taloushallintopalvelut

  • ajoneuvojen huoltoon ja korjaukseen liittyvät yhteistyökumppanit

  • muut palveluntarjoajat, joiden palveluita tarvitaan asiakkaan tilaaman palvelun toteuttamiseen.

Tietoja käsitellään aina soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Säilytysaikaan vaikuttavat muun muassa:

  • asiakassuhteen kesto

  • sopimusvelvoitteet

  • kirjanpito- ja muu lakisääteinen säilytysvelvollisuus

  • mahdolliset oikeudelliset vaatimukset.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

8. Evästeet ja verkkosivuston käyttö

Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita.

Evästeiden avulla voidaan esimerkiksi:

  • varmistaa verkkosivuston toimivuus

  • parantaa käyttökokemusta

  • kerätä tietoa verkkosivuston käytöstä

  • kehittää verkkosivustoa ja palveluitamme.

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista. Huomioithan, että joidenkin evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

Jos verkkosivustolla käytetään suostumusta edellyttäviä analytiikka- tai markkinointievästeitä, niiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen.

9. Tietojen suojaaminen

Huolehdimme henkilötietojen asianmukaisesta suojaamisesta teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Tietoja voivat käsitellä vain sellaiset henkilöt, joilla on työtehtäviensä perusteella siihen oikeus. Käyttöoikeuksia rajoitetaan ja henkilötietoja suojataan asianmukaisilla tietoturvatoimenpiteillä.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä

  • tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot

  • pyytää virheellisten tietojen korjaamista

  • pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa

  • pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa

  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä silloin, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun

  • peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen

  • tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

11. Yhteydenotto tietosuoja-asioissa

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:

Lempäälän Autopalvelu Oy
Halkolantie 14
37500 Lempäälä

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0400 231 148

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa esimerkiksi palveluidemme, verkkosivustomme tai lainsäädännön muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuillamme.